جلسه بررسی مشکلات گردشگری سلامت در دانشگاه علوم پزشکی تبریز برگزار شد
به گزارش روابط‌عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تبریز، جلسه بررسی مسائل و چالش‌های حوزه گردشگری سلامت با حضور معاون درمان، مدیر نظارت، اعتباربخشی و صدور پروانه، مسئول گردشگری سلامت معاونت درمان، رؤسای بیمارستان‌های امام رضا (ع)، شهدا و شهید مدنی، مدیران و کارشناسان مراکز دارای مجوز IPD، در دفتر معاونت درمان برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی تبریز در ابتدای جلسه، دکتر اصغر جعفری روحی، معاون درمان دانشگاه، ضمن خیرمقدم به حاضران، به اهمیت توسعه گردشگری سلامت در منطقه شمال‌غرب کشور و جایگاه دانشگاه علوم پزشکی تبریز در این حوزه اشاره کرد. وی گفت:
> «گردشگری سلامت یک فرصت طلایی برای معرفی توانمندی‌های پزشکی کشور و همچنین ارتقاء درآمدهای ارزی بیمارستان‌ها است. ما در شمال‌غرب کشور با برخورداری از تخصص‌های متنوع و امکانات پیشرفته می‌توانیم به یکی از قطب‌های اصلی جذب بیماران بین‌المللی تبدیل شویم. لازم است زیرساخت‌های لازم در مراکز درمانی تقویت شود و هماهنگی مؤثرتری بین مراکز دارای مجوز IPD برقرار گردد. همچنین، تبلیغات بین‌المللی هدفمند، حضور در نمایشگاه‌های سلامت منطقه‌ای و تعامل با دفاتر تسهیل‌گر بین‌المللی باید در اولویت قرار گیرد.»
سپس خانم جعفریان، مسئول گردشگری سلامت معاونت درمان ضمن تشکر از حضور اعضا به بیان کلیات مشکلات پیش رو در حوزه گردشگری سلامت در دانشگاه پرداخت و از حاضرین خواست تا جلسه به صورت بارش افکار ادامه یابد.
دکتر علی فتوحی، رئیس بیمارستان شهدای تبریز، با اشاره به اینکه اولویت اصلی در جذب بیماران بین‌المللی اعتمادسازی است، گفت:
«اعتماد بیمار خارجی به سیستم درمانی ما زمانی حاصل می‌شود که از بدو ورود تا ترخیص، خدمات با کیفیت، منظم و با احترام دریافت کند. یکی از راهکارهای اصلی برای جلب این اعتماد، ارائه خدمات شفاف، برخورد حرفه‌ای کادر درمان، و ایجاد محیطی امن و آرام برای بیماران است. در کنار این موضوع، باید فرآیندهای اداری ساده‌سازی شده، مترجمان متخصص در اختیار مراکز درمانی قرار گیرند، و شرایط اقامت همراهان بیماران نیز بهبود یابد. اگر بتوانیم تجربه مثبتی برای هر بیمار خارجی رقم بزنیم، این اعتماد به صورت زنجیره‌ای گسترش خواهد یافت و زمینه‌ساز جذب بیشتر بیماران خواهد شد.»
در ادامه، دکتر محمدزاده، رئیس بیمارستان امام رضا (ع)، یکی از قطب‌های درمانی استان، به ظرفیت‌های گسترده این بیمارستان اشاره کرد و گفت:
> «بیمارستان امام رضا با دارا بودن تخصص‌های فوق‌تخصصی نظیر جراحی مغز و اعصاب، قلب و عروق، و پیوند، پتانسیل بالایی در جذب بیماران خارجی دارد. با این حال، مشکلاتی نظیر ناهماهنگی در ارجاع بیماران، تعرفه‌های غیرشفاف و محدودیت در صدور ویزاهای درمانی روند ارائه خدمات را با چالش مواجه کرده است. پیشنهاد می‌کنم یک پنجره واحد برای پیگیری امور بیماران بین‌المللی ایجاد شود و تعرفه‌های مصوب ارزی به صورت شفاف و رقابتی تعیین گردد.»
دکتر کاشفی‌مهر، مدیر بیمارستان شهید مدنی، راهکارهایی برای بهبود فرآیند گردشگری سلامت ارائه داد و بیان کرد:
> «یکی از اولویت‌های ما باید آموزش نیروی انسانی در حوزه گردشگری سلامت باشد. ایجاد دوره‌های آموزشی برای کارکنان IPD، تعامل با آژانس‌های تخصصی گردشگری درمانی در کشورهای هدف، و طراحی بسته‌های جامع خدماتی (درمان، اقامت، حمل‌ونقل، مترجم) می‌تواند تجربه بهتری برای بیماران خارجی رقم بزند. همچنین لازم است بیمارستان‌ها به صورت شبکه‌ای و منسجم خدمات ارائه دهند تا اعتمادسازی لازم در میان بیماران بین‌المللی ایجاد شود.»
در پایان این جلسه، حاضرین بر ضرورت هماهنگی بیشتر بین مراکز دارای مجوز IPD از طریق تداوم برگزاری جلسات، تدوین برنامه عملیاتی مشترک و حمایت دانشگاه از توسعه زیرساخت‌های مرتبط با گردشگری سلامت تأکید کردند.
همچنین مسئول گردشگری سلامت معاونت درمان ضمن استناد به برخی قوانین و مقررات که می تواند مسیر استقرار جذب بیمار بین الملل را در دانشگاه تسهیل نماید، مقرر گردید نسبت به ارسال تمامی قوانین مذکور به اعضای حاضر در جلسه به منظور بهره مندی در جلسات آتی اقدام نماید.
جهت مشاهده تصاویر کلیک کنید.